Wi-Ho!®客戶園區

2020/2/26 不可不知的Wi-Ho! VOL.41

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2020/2/26 2020年客戶滿意指標與使用體驗分享 – 1月份

Wi-Ho!細細傾聽客戶的聲音,不只建立永續客戶關係、更要為每位客戶創造感動的旅行體驗自2016年起,為及時掌握客戶的心聲VoC(Voice of Customer),我們展開客戶滿意度調查,更在2017年開始,率先於全台同業中採用NPS (淨推薦分數)進行客戶推薦指標衡量。我們仔細傾聽客戶的心聲,並藉此不斷調整與優化我們的服務內容,為的就是要提供『站在客戶視角』的服務。目前已有諸多大型跨國企業,如Apple、Amazon、Starbucks等,陸續採用NPS做為衡量客戶推薦的重要指標。而以下我們將公開NPS調查數據,以落實資訊透明、並與國際接軌。  客戶想什麼,Wi-Ho ...

2020/2/14 跟著歪厚去旅行 – 冬戀北海道:市區美食篇

北海道是日本的觀光勝地之一,夏天可以到富良野賞薰衣草,冬天則可以賞雪、滑雪。而且物產豐饒,有多種豐富的海鮮水產及農產品美食。這次旅程歪編第一次來北海報,行程共去了函館、札幌、小樽三個城市。歪編精選出其中比較有亮點的美食和景點,以下就讓我們一起來瞧瞧吧!▌行程分享:函館「幸運小丑漢堡」曾被評比全日本最好吃的漢堡,歪編毫不猶豫點了人氣NO.1的SET「中華風炸雞漢堡」,套餐含起司薯條&飲料,只要Jpy 650(不含稅) 。漢堡的主角:炸雞本人鮮嫩多汁,搭配酸酸甜甜的醬汁和爽脆的生菜十分對味!「幸運小丑漢堡」共有17家分店,全部都集中在函館。除了餐點美味之外,每一家分店都有不同的裝潢主題,也 ...

2020/2/13 跟著歪厚去旅行 – 藍鑽石plus新機北海道開箱實測

歡慶藍鑽石4週年🎉日本藍鑽石plus全面換新機啦!3/9(一) 9:00前,下單滿$2000就送價值$1300的桃機「東方宇逸貴賓室」使用劵!活動詳情>>這次歪編帶著熱騰騰的藍鑽石plus新機來到北海道,要帶大家看看開箱實測的狀況囉。▌新機亮點:掃QR Code 秒速連線抵達新千歲機場,當然要趕快連上網路啦!藍鑽石plus新機不用慢慢Key密碼!利用QR code掃描功能即可立即連線,超方便! ▌新機亮點:12小時超強續航力、Softbank原廠專用機,高穩定度!藍鑽石plus新機電池容量有3000mAh,最高可連續使用12小時。(原機型為使用6~8小時) ...

2020/1/31 不可不知的Wi-Ho! VOL.40

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2020/1/17 客戶滿意指標與使用體驗分享 –12月份

Wi-Ho!細細傾聽客戶的聲音,不只建立永續客戶關係、更要為每位客戶創造感動的旅行體驗自2016年起,為及時掌握客戶的心聲VoC(Voice of Customer),我們展開客戶滿意度調查,更在2017年開始,率先於全台同業中採用NPS (淨推薦分數)進行客戶推薦指標衡量。我們仔細傾聽客戶的心聲,並藉此不斷調整與優化我們的服務內容,為的就是要提供『站在客戶視角』的服務。目前已有諸多大型跨國企業,如Apple、Amazon、Starbucks等,陸續採用NPS做為衡量客戶推薦的重要指標。而以下我們將公開NPS調查數據,以落實資訊透明、並與國際接軌。 客戶想什麼,Wi-Ho!最了解要使客戶推薦 ...

2019/12/30 不可不知的Wi-Ho! VOL.39

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2019/12/30 不可不知的Wi-Ho! VOL.38

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2019/12/25 客戶滿意指標與使用體驗分享 –11月份

Wi-Ho!細細傾聽客戶的聲音,不只建立永續客戶關係、更要為每位客戶創造感動的旅行體驗自2016年起,為及時掌握客戶的心聲VoC(Voice of Customer),我們展開客戶滿意度調查,更在2017年開始,率先於全台同業中採用NPS (淨推薦分數)進行客戶推薦指標衡量。我們仔細傾聽客戶的心聲,並藉此不斷調整與優化我們的服務內容,為的就是要提供『站在客戶視角』的服務。目前已有諸多大型跨國企業,如Apple、Amazon、Starbucks等,陸續採用NPS做為衡量客戶推薦的重要指標。而以下我們將公開NPS調查數據,以落實資訊透明、並與國際接軌。    客戶想什麼,Wi- ...

2019/11/25 客戶滿意指標與使用體驗分享 –10月份

Wi-Ho!細細傾聽客戶的聲音,不只建立永續客戶關係、更要為每位客戶創造感動的旅行體驗自2016年起,為及時掌握客戶的心聲VoC(Voice of Customer),我們展開客戶滿意度調查,更在2017年開始,率先於全台同業中採用NPS (淨推薦分數)進行客戶推薦指標衡量。我們仔細傾聽客戶的心聲,並藉此不斷調整與優化我們的服務內容,為的就是要提供『站在客戶視角』的服務。目前已有諸多大型跨國企業,如Apple、Amazon、Starbucks等,陸續採用NPS做為衡量客戶推薦的重要指標。而以下我們將公開NPS調查數據,以落實資訊透明、並與國際接軌。    客戶想什麼,Wi-Ho!最了解要使客戶 ...

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