業界規模最大!!
台灣No.1 !!
Wi-Fi通訊服務品牌

Telecom Square國際行動通訊服務公司成立於1974年,1992年領先日本同業開始行動電話租賃事業,是擁有近30年歷史的100%日本企業。

2010年成立Wi-Ho!®品牌,開始定額制Wi-Fi分享器租借服務,成為全台首間Wi-Fi分享器租借公司。

至今,Wi-Ho!®已是以臺灣為中心,進駐世界10國,且擁有100萬人使用實績的台灣No.1Wi-Fi通訊服務品牌!

選擇合適的上網工具

3種上網工具特性一次搞清楚 出國上網超Easy

國際漫遊

超過一定流量的費用會激增,網路連線易受影響
臨時需要出國、預算較多的旅客較適合

對象:網路輕度使用者 / 1人使用

  • 業者選擇有限, 只能選用目前使用的電信公司方案。
  • 國外上網時須留意是否連線到電信公司指定合作電信商以外的網路,可能產生使用額外網路的高額費用。
  • 多國旅遊時,必須事先與電信商確認於各國旅遊的確切時間,若日期上有誤差則無法上網。

WiFi分享器

多種流量機種,各種預算的旅客皆適合
提前規劃行程,重視上網速度及多人分享的旅客

對象:網路重度使用者 / 多人使用

  • 方案選擇多,可依自身使用網路的狀況租用不同機種。
  • 可供多人分享網路,分擔租用金額。
  • 租用周遊機種,一台分享器即可周遊世界各國。
  • 不需擔心手機的耗電及硬體規格限制,只要具備Wi-Fi功能即可採用此方案。

網路SIM卡

不同天數/流量方案,適合多種預算的旅客
不想多帶一台上網裝置,獨自旅行的背包客

對象:網路中度使用者 / 1~2人使用

  • 方案選擇較多,不用被既有電信商的方案限制。
  • 不需要置攜帶額外裝置,適合輕便的個人旅行。
  • 部分SIM卡具備當地門號通話/簡訊功能,方便聯絡。
  • 須置換原有SIM卡,無法使用原門號接聽及撥打電話。

公平使用政策FUP
(Fair Usage Policy)

世界各國因智慧手機急速增加,無線數據的容量有不足產生。
因此使用上儘管還在我們所簽訂的契約的流量使用內,但短時間進行大量網路傳輸時,電信公司仍會自動判斷,而導致有時在無預警狀況下鎖住機器通信。
這是世界上各國電話公司的協定,很遺憾我們無法防止這種情況發生。所以長時間觀看動態影像時,請特別注意。

診斷你租WiFi容易遇到的問題

你是否曾有過因低廉的價格而衝動下訂WIFI分享器,卻經歷不好的使用經驗?

或是看到吃到飽 、 機場取機等關鍵字,就誤以為服務品質佳?

  • 標示「吃到飽」卻會降速?

  • 於確定消費後才顯示需加收之額外費用?

  • 取消訂單or商品出問題收取高額費用?

  • 無直營機場櫃檯服務?

  • 產品&服務選擇有限?

出國上網疑難雜症都有解

台灣WiFi通訊服務NO.1!!
安心品牌的Best10

  • 吃到飽不降速

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  • 商品種類NO.1

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  • 資費誠實明暸

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  • 超值計日方式

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  • 24小時取機!

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  • 機場直營櫃檯

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不降速!「真正的」吃到飽

  • 創社26年客戶高評價肯定信賴度!
  • 世界級品牌獨家取得企業優惠方案!
  • 超人氣吃到飽必選購商品 ▶ 藍鑽石只要$249

商品種類業界第一

  • 世界127國SIM卡、WiFi一站購足
  • 真正的單國用WiFi商品豐富
  • 多樣化旅遊周邊、交通卡商品

誠實又一目瞭然的資費

  • 遲還依天數照原訂單單日租金計算,不加成收費
  • 無不明的「手續費」及「罰金」

超值划算的租借天數計算方法

  • 長程、紅眼班機一日免費
  • 歸國隔日宅配還機免收一日租金

業界唯一!24小時取機&購買

  • 官網預約WiFi,桃機24小時免費取機
  • 桃園/松山機場24小時SIM卡自動販賣機

業界最多!機場直營櫃檯

  • 出入境大廳正中央櫃檯位置
  • 來不及預約,當日也可臨櫃租借
  • 專業服務人員親切說明、協助SIM卡設定

出發前的急件預約服務

  • 可對應緊急出國需求的急件預約服務
  • 來不及預約,當日也可臨櫃租借

以完善的國際網絡架構 ! 提供專業客戶支援服務

  • 獨家提供日本機故障時替代品發送服務
  • 365天自社專業客服,中/英/日文服務
  • FB、Line…等多管道對應

機器保險範圍業界最高水準 ! 遺失賠償金為業界最合理

客戶高評價肯定

  • Wi-Ho!品牌世界標準之「Great」
  • 4成以上使用者滿意多樣化取還機服務
  • 宅配、機場櫃檯、便利商店取機都OK!
  • 機場直營櫃檯

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  • 急件預約服務

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  • 中英日客服支援

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  • 機器保險NO.1

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  • 客戶高評價肯定

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WiFi商品租借流程

簡單5步驟,出國上網走到哪上到哪

  • 預約

  • 付款

  • 取件

  • 出國

  • 還機

  • 便利預約服務,
    急件預約也OK !

    • 24H網路預約
    • 機場/門市臨櫃
    • 本網站接受線上預約。可從“機種一覽”選擇目的地及適合機種。
      如已知使用機種,可直接進入“立即預約”畫面進行預約。
      【預約截止日】
      最晚出國前2天預約:桃園機場、松山機場取機
      最晚出國前3-4天預約:宅配到指定地址(3天)、高雄門市、小港機場、全家便利店取(4天)
      ※ 提醒您,出國日前三天內取消,將酌收取消手續費199元。
      如要使用優惠請確認經銷商代碼是否正確,每款優惠皆無法並用,下單前請多加留意。
      請注意預約截止日。如超過預約截止日,請洽詢客服。
      特別是日本機種、請務必進入商品一覧頁面的URL查詢可使用範圍。
    • 桃園機場各櫃檯」「松山機場」「小港機場」「高雄門市」在無預約情況下,
      可臨櫃租借(庫存依現場為主)。
      現場無法事先保留庫存,建議提早網路預約。
  • 現金支付僅適用於
    機場櫃檯及門市

    • 線上刷卡
    • 現金付款(門市/機場櫃)
    • 本網站、機場櫃檯臨櫃租借,可使用信用卡付款。
      可使用以下信用卡「VISA」「MASTER」「JCB」。
      刷卡時會包含租金及押金NT$3,000元,押金不會出現於信用卡帳單內,
      並於付款後,30天內取消此筆授權。
      統一發票將隨機器一同交付。
      不支援銀聯卡、美國運通卡及大來卡
    • 「機場櫃檯」「高雄門市」可使用現金交易,但需同時支付押金  (Wi-fi分享器 NT$3,000元,智慧型手機NT$3,000元,NT$行動電源1,000元)。 ※「高雄門市」回國請於原租借地還機,押金將一併退回。 ※「機場櫃檯」,請留下退匯帳戶,還機後,會將押金匯入帳戶歸還。
      目前已取消匯款服務。
  • 提供多種取機方式,
    一律免運費!

    • 宅配
    • 機場/門市取件
    • 全家超商
    • 本公司使用台灣宅配通出貨,常態到貨時間為早上九點到下午六點送達指定地點。
      實際抵達依台灣宅配通送件為主。
      建議無法於機場櫃檯取機的客戶可選擇宅配。
      統一發票將與機器一同送達。
      目前宅配取機無需運費,但還機運費需客自付。
      由於機器內含鋰電池無法空運,所以宅配服務僅限臺灣本島。
    • 機器將於租借起始日前配送至各取機點,請於各取機點的營業時間內前往取機。
      當日臨櫃、門市租借,可現場取機。
      提供申請者姓名及出示可證明身份之證件(護照、身分證、駕照或健保卡,擇一即可)
      不需要自行列印訂單確認表。
    • 本公司使用全家便利商店取貨,常態到貨時間點為租借起始前一日送達指定門市。 實際抵達依全家配送人員送件為主。統一發票將與機器一同送達。
      • 目前全家取機無還機服務。
      • 由於機器內含鋰電池無法空運,所以全家超商取機服務僅限臺灣本島。
      • 全家部分「特殊門市」無法提供配送服務,下單前請務必確認所選門市非 「特殊門市」,Wi-Ho!將不再另行告知(特殊門市查詢)
      • 選擇全家便利商店取機,若需修改取機條件或取消,最晚請於四天前通知。 貨物既出,即視為配送完成。
      • 若您不克前往指定店鋪取機,亦無法接受取消或退費。請見諒
  • 365天!
    專業客服支援服務

    • 客服中心
    • Mail聯絡
    • 如在國外遇使用問題,我們提供365天多種語言線上客戶支援服務:
      中文、英文、日文 (台灣時間06:00~21:00)
      海外電話請撥打: +81-3-6635-6775(付費國際電話)
      日本市話請撥打: 03-6635-6675
      如使用中發生任何問題,請即時與我們聯繫,我們將協助您排解。
      撥打客服將會產生國際電話費,您可提供可回撥之室內電話
      (如下榻飯店、房號),由我們回撥給您。
    • 線上客服時間09:00~21:00,可透過以下管道諮詢:
      ・客服信箱:service@tswiho.com
      ・FB粉絲團私訊:www.facebook.com/wihotw
      ・LINE ID:@wiho (一定要加@唷)
  • 機場還機,
    便利、簡單又省運費

    • 機場/門市
    • 還機箱
    • 寄送還機
    • 請在各機場櫃檯或門市的營業時間內還機。
      請在回國的同時還機。延遲還機將會導致逾期費發生。
      在台北要親自歸還機器請至松山機場服務處
    • 如回國已過營業時間,可將機器投入機場還機箱。
      待確認還機內容無誤後會主動發MAIL通知已完成還機手續。
      投遞前請再次確認內容物是否完整,而個人物品是否有遺漏在內。
    • 請於回國當日歸還。
      運費由客戶自行負擔。
      大力推薦機場還機,便利、簡單又省運費。
      宅配歸還收件人:特樂通股份有限公司
      宅配歸還收件地址:337桃園市大園區航站南路15號第一航廈一樓
      請妥善包裝以防商品受損,如機器損壞,將會產生賠償費用。

WiFi分享器連接超簡單

手機與Wi-Fi分享器的連接只需簡單三步驟。

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