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最新消息一覧

最新消息

2017/03/24 【系統更新公告】客服系統升級中,預計下周完成!
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親愛的會員,您好: Wi-Ho!特樂通近日因業務擴張,客服電話進線量增加,未能提供最佳的通話品質,深表歉意。 Wi-Ho! 已加速系統升級作業,預計下週即可完工。 此期間若有任何疑問,亦可透過Wi-Ho! 線上客戶服務與我們聯繫: ◆ 客服信箱:service@tswiho.com ◆ FB粉絲團私訊:https://www.facebook.com/wihotw ◆ LINE ID:@nwy5747w(一定要加@唷) 感謝您的體諒! ...

2017/03/23 【服務零距離】Wi-Ho!松山機場櫃檯3/24起搬遷至新櫃位
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▌Wi-Ho!專屬松山機場櫃檯 為服務廣大粉絲,Wi-Ho!櫃檯將於2017/03/24起從原櫃位搬遷至10公尺遠的位置,由Wi-Ho!人員提供您最優質的服務。詳細地點、營業時間及服務項目更新如下,原櫃位在3/23營業結束後,不再提供服務,敬請多加留意! ▌台北松山機場櫃檯服務說明 ◆櫃檯地點:國際線迎賓大廳正對面,中華電信櫃台內。(鄰近E門)(詳見下圖) ◆營業時間:取/還機服務 7:00~23:00 (全年無休)       臨櫃租借服務 7:00~18:30 (全年無休) ◆服務項目:臨櫃租機、預約取機、還機、24小時還機箱! ◆特別 ...

2017/03/22 【3/23網路預約注意】08:00-09:00 預約頁面更新
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▌ 3/23 08:00-09:00 網路預約注意事項 2017.03.23 (四),am8:00-9:00 Wi-Ho!預約系統將進行維修作業,訂單成立請依收到訂單確認信為準,如沒有收到訂單確認信,請依以下方法來查詢訂單是否成立! 方法一: 登入會員後台查詢 於官網右上角User Login 登入,查詢自己訂單狀態,如沒有訂單或是無法登入,請用下面方式。 方法二: 洽詢Wi-Ho!客服,多重管道解答訂單詢問 ■ 客服信箱 ■ FB粉專私訊 ■ Line線上客服 ■ 電話客服:(02)2545-7777   服務時間:09:00-18:00 感謝大家的體 ...

2017/03/17 【2017跟著小氣少年自由行】旅遊書末頁截角回收地址更改

▌旅遊書兌換截角回收資訊更正: 部落客-小氣少年讀者粉絲您好: 近期特樂通內部作業將進行調整,即日起【2017跟著小氣少年自由行 大阪-神戶-奈良】旅遊書末頁截角回收,郵寄地址請改為105台北市松山區民權東路三段181號8樓 特樂通OP部 收 感謝一路以來對特樂通的支持與愛用,如有造成不便之處,敬請見諒。

2017/03/16 【服務零距離】網路預約最晚出國前2天!急件預約最晚出國前1天!
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▌網路預約服務說明:最晚出國前2天可網路預約  ◆ 宅配取機:最晚出國前3天可網路預約  ◆ 桃園機場取機:最晚出國前2天可網路預約  ◆ 松山機場取機:最晚出國前2天可網路預約  ◆ 高雄門市及小港門市取機:最晚出國前4天可網路預約 ▌急件預約服務說明:最晚出國前1天可電話預約 若您有臨時的訂機需求(限日本/韓國/美國T-Mobile機種),最晚可於出國前1日來電客服,協助您預定機器;出國當天,可於機場櫃檯取機。  ◆ 急件預約專線:(02)2545-7777,服務時間:周一~周日 9:00~18:00  ◆ 急件預約條件:符合下列所有條件,可直接電話預約租借 ...

2017/03/16 【服務零距離】Wi-Ho!高雄小港機場櫃檯,急件預約擴大服務!
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好消息!為提供更便利及優質的服務,即日起高雄小港機場急件預約擴大服務囉! 歡迎旅客多加利用,輕鬆完成租借! ▌高雄小港機場急件預約服務說明  ◆ 急件預約機型:出國前一日可來電預約日本、韓國的分享器!  ◆ 急件預約專線:(02)2545-7777,服務時間:周一~周日 9:00~18:00  ◆ 急件預約條件:符合下列所有條件,可直接電話預約租借   ◎ 出國地點:日本 / 韓國   ◎ 出國日期已經無法網路預約   ◎ 限定出國當天於小港機場取機    ※小港機場入境櫃台取機(營業時間8:00-19:30)   ◎ 出國前一日於結單時間前來電 ...

2017/03/15 【線上客戶服務維護通知】3/17客服系統維護,服務時間調整為:9:00-20:00
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為提升對旅客的服務,3/17將進行客服系統維護,線上客戶服務(E-mail、FB粉絲團私訊及LINE)時間調整為:9:00-20:00,敬請旅客多加留意! ▌線上客戶服務維護通知 為了提供更優質的線上客戶服務,我們將於03/17(五)20:00-21:00,進行客服系統維護。 (網路預約服務正常,點此立即預約) 維護期間將會暫停線上客戶服務(LINE/E-mail客服信箱/FB粉絲團私訊), 若有疑問可於當日09:00-20:00E-mail、MAIL及FB粉絲團私訊告知。 隔日(3/18)將恢復正常,如有任何留言問題,將會盡快回覆。感謝您! ...

2017/02/23 【連假取機注意】WiFi機未飽電通知
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▌ 228連假WiFi取機後注意事項 由於連假出遊的人潮開始湧現,Wi-Ho!為了能讓訂機旅客皆能準時收到機器,少部分機器電量可能未充飽到100%。 若您是2/25後出國的旅客,在收到機器後,請務必先檢查電量,自行將機器餵飽呦! 感謝大家的體諒與協助!大大感謝

2017/02/18 【取機服務】2/20起提供黑貓宅急便、台灣宅配通2家配送
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為提供旅客更貼心、便利的服務,2/20起提供黑貓宅急便、台灣宅配通2家宅配取機服務。 ▌黑貓宅急便配送說明(單號開頭為90者)   ◆ 使用黑貓宅急便出貨,常態到貨時間點為租借起始前一日中午前送達指定地點。   ◆ 實際抵達依黑貓人員送件為主。   ◆ 客戶可在線上預約時加入會員,便可在租借起始前二日晚上8:00後,   於Wi-Ho!會員專區中的『訂單紀錄』查詢宅配通託運單號,   並點選此處,查詢該單號的運送狀況。   ◆ 如有任何運送問題,可直接洽詢黑貓宅急便:   電話:02-4 ...

2017/02/06 日本放題 創刊一周年 Vol.5廣島特輯
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▌日本放題Vol.5 廣島特輯帶你探訪睽違25年奪得日職(中央聯盟)冠軍的廣島東洋鯉魚主場, 還有廣島特色景點、交通資訊跟好好吃的廣島限定鐵路便當呦!計畫前往日本觀光的你看過來! AR擴增實境導覽APP「PinnAR」新登場 集結旅遊景點店家情報與實境地圖導航功能, 旅遊趴趴走超便利!內附福太郎藥妝店95折優惠券!

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