Wi-Ho!®客戶園區

2019/5/17 客戶滿意指標與使用體驗分享 –4月份

Wi-Ho!細細傾聽客戶的聲音,不只建立永續客戶關係、更要為每位客戶創造感動的旅行體驗自2016年起,為及時掌握客戶的心聲VoC(Voice of Customer),我們展開客戶滿意度調查,更在2017年開始,率先於全台同業中採用NPS (淨推薦分數)進行客戶推薦指標衡量。我們仔細傾聽客戶的心聲,並藉此不斷調整與優化我們的服務內容,為的就是要提供『站在客戶視角』的服務。目前已有諸多大型跨國企業,如Apple、Amazon、Starbucks等,陸續採用NPS做為衡量客戶推薦的重要指標。而以下我們將公開NPS調查數據,以落實資訊透明、並與國際接軌。 客戶想什麼,Wi-Ho!最了解要使客戶推 ...

2019/4/30 不可不知的Wi-Ho! VOL.31

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2019/4/23 客戶滿意指標與使用體驗分享 –3月份

Wi-Ho!細細傾聽客戶的聲音,不只建立永續客戶關係、更要為每位客戶創造感動的旅行體驗自2016年起,為及時掌握客戶的心聲VoC(Voice of Customer),我們展開客戶滿意度調查,更在2017年開始,率先於全台同業中採用NPS (淨推薦分數)進行客戶推薦指標衡量。我們仔細傾聽客戶的心聲,並藉此不斷調整與優化我們的服務內容,為的就是要提供『站在客戶視角』的服務。目前已有諸多大型跨國企業,如Apple、Amazon、Starbucks等,陸續採用NPS做為衡量客戶推薦的重要指標。而以下我們將公開NPS調查數據,以落實資訊透明、並與國際接軌。  客戶想什麼,Wi-Ho!最了解 ...

2019/3/29 不可不知的Wi-Ho! VOL.30

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2019/3/29 Wi-Ho!小教室 – 出遊必備四大神器

連假即將到來,說好的旅行是否該出發了呢? 究竟旅行時的必備4大神器有哪些呢? 現在就來看看路塔醬的打包清單吧!▋上網神器 – 分享器與SIM卡 說到出國旅遊,什麼都可以省,就是上網不可省!出門有網路神器在手,臨時行程有變動或是要與親朋好友分享旅途點滴,都超級方便啊!而在所有問題當中,路塔醬最常被問到的是:『分享器和數據SIM卡究竟該如何選擇?』其實這個解答最簡單的分野是以使用人數與網速喜好來看。一般來說Wi-Ho!分享器所使用的SIM卡,是與世界各國電信所簽約的SIM卡,所以在頻寬與網速的表現上,都較數據SIM卡來得優異。另外再加上分享器具備著網路分享的功能,所以相當適合2人以上的歪 ...

2019/3/26 跟著歪厚去旅行 – 來去日本福岡賞夜櫻

櫻花的季節又到了,誰說賞櫻只能白天呢?本次跟著歪厚去旅行,要帶各位歪粉前往位於九州福岡的舞鶴公園,一同欣賞夜櫻!位於九州福岡的舞鶴公園,是著名的賞夜櫻的最佳去處。而舞鶴公園的所在地,其實原本是福岡城的遺址所在地。福岡城曾是九州最大的城堡,但在明治維新後僅剩殘垣。時至今日,福岡城除了成為國定史蹟外,也被規劃為一福岡市民散心出遊的好去處。由於公園內種植了大量櫻花,所以在每年春季,福岡市也會與一些自治團體,共同規畫櫻花祭活動,吸引各地的觀光客前往賞櫻。要前往舞鶴公園,可以搭地下鐵,到「赤坂」、「大壕公園」下車,徒步8-10分鐘就可以抵達公園。但如果想要一路賞櫻直至舞鶴公園內,則可以選擇在「赤坂」下車 ...

2019/3/11 客戶滿意指標與使用體驗分享 –2月份

Wi-Ho!細細傾聽客戶的聲音,不只建立永續客戶關係、更要為每位客戶創造感動的旅行體驗 自2016年起,為及時掌握客戶的心聲VoC(Voice of Customer),我們展開客戶滿意度調查,更在2017年開始,率先於全台同業中採用NPS (淨推薦分數)進行客戶推薦指標衡量。 我們仔細傾聽客戶的心聲,並藉此不斷調整與優化我們的服務內容,為的就是要提供『站在客戶視角』的服務。 目前已有諸多大型跨國企業,如Apple、Amazon、Starbucks等,陸續採用NPS做為衡量客戶推薦的重要指標。而以下我們將公開NPS調查數據,以落實資訊透明、並與國際接軌。 客戶想什麼,Wi-Ho!最了解要 ...

2019/2/27 不可不知的Wi-Ho! VOL.29

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2019/2/27 客戶滿意指標與使用體驗分享 – 1月份

Wi-Ho!細細傾聽客戶的聲音,不只建立永續客戶關係、更要為每位客戶創造感動的旅行體驗 自2016年起,為及時掌握客戶的心聲VoC(Voice of Customer),我們展開客戶滿意度調查,更在2017年開始,率先於全台同業中採用NPS (淨推薦分數)進行客戶推薦指標衡量。 我們仔細傾聽客戶的心聲,並藉此不斷調整與優化我們的服務內容,為的就是要提供『站在客戶視角』的服務。 目前已有諸多大型跨國企業,如Apple、Amazon、Starbucks等,陸續採用NPS做為衡量客戶推薦的重要指標。而以下我們將公開NPS調查數據,以落實資訊透明、並與國際接軌。客戶想什麼,Wi-Ho!最了解要使 ...

2019/1/28 跟著歪厚一起去旅行 - 越光米與水果的故鄉,新潟!

農曆春節走春、228連假即將到來,大家是否都規劃好出遊計畫呢?沒有太多的假期與金錢,但又想出國的話,鄰近國家便成了最佳的選擇!而現在除了廣為人知的國家城市外,位於日本北陸的新潟也是不錯的選擇喔~ 在開始介紹新潟的私房景點前,先來了解一下新潟的日本地理位置圖。 新潟位於北陸地區,從JR東京站搭乘上越新幹線前往,僅需2小時即可抵達。如果有交通預算考量,則可以考慮從東京池袋站搭乘新瀉巴士前往。 這次由於行程會大量涵括到需要利用JR鐵路移動,所以便在先行在台灣購買了JR東日本鐵路周遊券(長野.新潟地區),這周遊券的海外售價是17,000日幣,光是東京-新潟來回就已經回本囉!更別提這5天若想要再加 ...

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