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2019/6/28 不可不知的Wi-Ho! VOL.33

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2019/6/28 跟著歪厚去旅行 – 日本旅遊熱門伴手禮(上)

出國旅遊,不外乎就是吃喝玩樂,既然『吃』被排在第一順位,那本輯上篇且讓歪編放火燒一下各位歪粉們,究竟旅日目前人氣爆棚、買到剁手手的伴手禮與零食商品有哪些? (1) N.Y.C.SAND紐約焦糖三明治餅乾不說可能不知道,這項伴手禮可是榮登日本旅人心目中的必買伴手禮排行榜!這個夢幻逸品目前僅有在東京大丸百貨和羽田機場販售,而它簡約卻不失風範的質感,與入口後的多層次口感,如同有melting pot之稱的紐約一樣,深深擄獲了不少旅人的心和味蕾,並慕名而來。N.Y.C.SAND紐約焦糖三明治餅乾的魅力到底有多大呢? 從東京大丸百貨尚未營業前,門口就已大排長龍的狀況,即可得知。除此之外,進去百 ...

2019/6/25 客戶滿意指標與使用體驗分享–5月份

Wi-Ho!細細傾聽客戶的聲音,不只建立永續客戶關係、更要為每位客戶創造感動的旅行體驗自2016年起,為及時掌握客戶的心聲VoC(Voice of Customer),我們展開客戶滿意度調查,更在2017年開始,率先於全台同業中採用NPS (淨推薦分數)進行客戶推薦指標衡量。我們仔細傾聽客戶的心聲,並藉此不斷調整與優化我們的服務內容,為的就是要提供『站在客戶視角』的服務。目前已有諸多大型跨國企業,如Apple、Amazon、Starbucks等,陸續採用NPS做為衡量客戶推薦的重要指標。而以下我們將公開NPS調查數據,以落實資訊透明、並與國際接軌。     客戶想什麼,Wi-Ho!最 ...

2019/5/31 不可不知的Wi-Ho! VOL.32

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2019/5/31 跟著歪厚去旅行 –召喚幸福的招福貓列車與招福貓集散地篇

原本僅在2017年至2018年期間限定行駛的「招福貓列車」,為慶祝東急電鐵世田谷線50週年,所以在2019年的夏天宣佈復駛!這對身為貓咪狂粉的歪編來說,是一個多麼可喜可賀、令人喜極而泣的消息啊哈哈哈哈!【交通方式】豪德寺位於東京的高級住宅區,世田谷區。要到達此地其實蠻簡單,先搭乘東京地下鐵至代代木上原站,再於該站直接轉乘小田急,坐到豪德寺站即可。下車後沿著商店街指標,步行約15分鐘即可抵達豪德寺。若不想步行,則可以出站後,換乘地面電車「世田谷線」,從山下站搭乘到宮の坂站下車,再步行約5分鐘即可抵達。既然歪編此次不只是要到豪德寺,同時也是要搭到傳說中招福貓列車,而招福貓列車又是運駛於「世田谷線」 ...

2019/5/17 客戶滿意指標與使用體驗分享 –4月份

Wi-Ho!細細傾聽客戶的聲音,不只建立永續客戶關係、更要為每位客戶創造感動的旅行體驗自2016年起,為及時掌握客戶的心聲VoC(Voice of Customer),我們展開客戶滿意度調查,更在2017年開始,率先於全台同業中採用NPS (淨推薦分數)進行客戶推薦指標衡量。我們仔細傾聽客戶的心聲,並藉此不斷調整與優化我們的服務內容,為的就是要提供『站在客戶視角』的服務。目前已有諸多大型跨國企業,如Apple、Amazon、Starbucks等,陸續採用NPS做為衡量客戶推薦的重要指標。而以下我們將公開NPS調查數據,以落實資訊透明、並與國際接軌。 客戶想什麼,Wi-Ho!最了解要使客戶推 ...

2019/4/30 不可不知的Wi-Ho! VOL.31

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2019/4/23 客戶滿意指標與使用體驗分享 –3月份

Wi-Ho!細細傾聽客戶的聲音,不只建立永續客戶關係、更要為每位客戶創造感動的旅行體驗自2016年起,為及時掌握客戶的心聲VoC(Voice of Customer),我們展開客戶滿意度調查,更在2017年開始,率先於全台同業中採用NPS (淨推薦分數)進行客戶推薦指標衡量。我們仔細傾聽客戶的心聲,並藉此不斷調整與優化我們的服務內容,為的就是要提供『站在客戶視角』的服務。目前已有諸多大型跨國企業,如Apple、Amazon、Starbucks等,陸續採用NPS做為衡量客戶推薦的重要指標。而以下我們將公開NPS調查數據,以落實資訊透明、並與國際接軌。  客戶想什麼,Wi-Ho!最了解 ...

2019/3/29 不可不知的Wi-Ho! VOL.30

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2019/3/29 Wi-Ho!小教室 – 出遊必備四大神器

連假即將到來,說好的旅行是否該出發了呢? 究竟旅行時的必備4大神器有哪些呢? 現在就來看看路塔醬的打包清單吧!▋上網神器 – 分享器與SIM卡 說到出國旅遊,什麼都可以省,就是上網不可省!出門有網路神器在手,臨時行程有變動或是要與親朋好友分享旅途點滴,都超級方便啊!而在所有問題當中,路塔醬最常被問到的是:『分享器和數據SIM卡究竟該如何選擇?』其實這個解答最簡單的分野是以使用人數與網速喜好來看。一般來說Wi-Ho!分享器所使用的SIM卡,是與世界各國電信所簽約的SIM卡,所以在頻寬與網速的表現上,都較數據SIM卡來得優異。另外再加上分享器具備著網路分享的功能,所以相當適合2人以上的歪 ...

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