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2018/9/27 不可不知的Wi-Ho! VOL.24

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2018/9/25 跟著歪厚一起去旅行 – JR巴士東日本絕景藏王御釜及狐狸村號(藏王篇)
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說到藏王,各位歪粉會想到什麼?冬天以樹冰聞名、夏秋之際可就不能錯過『考驗人品』且有魔女眼睛之稱的藏王御釜,及可近距離與狐狸接觸的藏王狐狸村。 要一兼二顧、還要找尋當地交通接駁,對於歪編來說實在有些麻煩!但是幸好老天眷顧,JR巴士東北貼心的考慮到觀光客的這類需求,所以有特別對於此2地開發巴士團行程,這真的實在是一大福音啊~現在就跟著歪編的腳步來看看吧!■ 絕景藏王御釜及狐狸村號▋仙台之旅的起點 – 仙台車站東口巴士站搭乘『絕景藏王御釜及狐狸村號』的地點在仙台車站的巴士站東口。只要找到站牌上面寫著『JRバス東北(定期観光バスのりば)』!想要參與這類巴士之旅,除了可以先上網預訂(藏王)外,若當天還有 ...

2018/9/14 跟著歪厚一起去旅行 – JR巴士東日本散步號(仙台篇)
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夏天過去,緊接著就是楓紅時分的秋天了,各位歪粉都有安排秋天的郊外之旅了嗎?本次的跟著歪厚一起去旅行,將帶各位歪粉到以牛舌聞名的仙台,一同回到伊達政宗的時代,瞭解歷史的足跡!由於平常歪編到訪日本,幾乎都是到東京或大阪等日本著名旅遊城市,而對於此次來到東北仙台,一瞬間不知道要如何安排行程… 而這時候要是有超級懶人行程包就好了~而本次歪編的仙台超級懶人行程包就是巴士團!只要不知道行程要怎麼安排,這時候參加一日巴士團就對了~而這次的巴士團是由JR巴士東北所推出的巴士之旅,現在就跟著歪編的腳步來看看吧!本次的日歸之旅是由2個巴士團所組成,這樣剛好湊好湊滿一天(笑),且省去排一天行程與交通的規劃難處。■ ...

2018/9/10 客戶滿意指標與使用體驗分享 – 8月份(Wi-Ho!物流中心篇)

Wi-Ho!細細傾聽客戶的聲音,不只建立永續客戶關係、更要為每位客戶創造感動的旅行體驗自2016年起,為及時掌握客戶的心聲VoC(Voice of Customer),我們展開客戶滿意度調查,更在2017年開始,率先於全台同業中採用NPS (淨推薦分數)進行客戶推薦指標衡量。我們仔細傾聽客戶的心聲,並藉此不斷調整與優化我們的服務內容,為的就是要提供『站在客戶視角』的服務。目前已有諸多大型跨國企業,如Apple、Amazon、Starbucks等,陸續採用NPS做為衡量客戶推薦的重要指標。而以下我們將公開NPS調查數據,以落實資訊透明、並與國際接軌。客戶看不見的地方,依舊要做到百分百從客人在網路 ...

2018/9/6 跟著歪厚一起去旅行 – 信濃路周遊號(信濃路めぐり号)遊長野篇
長野 信濃路周遊號-4

想體驗看看不同的長野之旅嗎?那就跟著歪編踏上此次的『信濃路周遊號(信濃路めぐり号) 』日歸之旅吧!這類的日歸之旅在日本國內其實相當受到歡迎,因為參加者不需要特地規劃行程、也不需要自備交通工具,只需要搭上巴士,就可以到達一些『特別』的旅遊景點。 歪編這邊所說的『特別』,是指可能需要自備交通工具,才有辦法到達得了的景點。而這類的日歸之旅對於想要來個輕旅行、或是想要暫時逃離城市喧囂的旅人可是再適合也不過了!  圖片來源: http://www.jrbuskanto.co.jp.t.wn.hp.transer.com/shinanoji_cht/  此次的行程從長野車站旁的大都會飯店(Hotel Me ...

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