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2018/7/31 跟著歪厚一起去旅行-來EDION愛電王,開心買、聰明省!

說到日本買家電,你會想到哪間店呢? BIC CAMERA? 還是Yodobashi?其實除了BIC CAMERA與Yodobashi外,不知各位歪粉們是否有聽過『EDION愛電王』呢?『EDION愛電王』是日本電器量販連鎖店之一,創業至今已有70年多年的歷史,因為秉持著跟Wi-Ho!一樣的客戶服務精神-專業、親切,再加上壓倒性的店鋪數量,與便利的位置,故可是深深受到日本人的喜愛。還沒逛過『EDION愛電王』嗎?現在就跟著歪編的腳步一探究竟!(要看到最後喔!文末有超划算購物折價要送給各位歪粉呦~)位於大阪心齋橋商店街的心齋橋店,可是2018年6月底才熱騰騰新開幕喔!位於眾多觀光客來往的心齋橋商店 ...

2018/7/23 不可不知的Wi-Ho! VOL.22

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2018/7/23 跟這歪厚一起去旅行 – 揭開緬甸神秘面紗篇

說到緬甸,各位歪粉會想到什麼?本次的跟著歪厚去旅行,將帶著大家一起揭開緬甸的神秘面紗!其實不說各位可能不知道,緬甸的首都其實不是仰光,而是位於緬甸中部山區的奈比多。(笑)在未啟程緬甸前,歪編也以為緬甸的首都是仰光,畢竟是大多數人耳熟能詳的城市~但除了仰光外,緬甸還有其他城市是廣受外國觀光客歡迎,像是曼德勒或是蒲甘等…。在這次的緬甸探索之旅開始前,就讓歪編先來幫各位歪粉們科普一下緬甸!【簽證】從台灣直飛仰光,約需4小時左右的時間。由於緬甸不是免簽國家,所以入境時,需要出示簽證。簽證除了可以請旅行社代辦外,也可以自行線上申請。自行線上申請可分為一般觀光或是商務,若有比較急的狀況,可以申請急件簽證, ...

2018/7/12 客戶滿意指標與使用體驗分享 – 6月份(分享器電池篇)

Wi-Ho!細細傾聽客戶的聲音,不只建立永續客戶關係、更要為每位客戶創造感動的旅行體驗自2016年起,為及時掌握客戶的心聲VoC(Voice of Customer),我們展開客戶滿意度調查,更在2017年開始,率先於全台同業中採用NPS (淨推薦分數)進行客戶推薦指標衡量。我們仔細傾聽客戶的心聲,並藉此不斷調整與優化我們的服務內容,為的就是要提供『站在客戶視角』的服務。目前已有諸多大型跨國企業,如Apple、Amazon、Starbucks等,陸續採用NPS做為衡量客戶推薦的重要指標。而以下我們將公開NPS調查數據,以落實資訊透明、並與國際接軌。   多人分享、聰明用!分 ...

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