Wi-Ho!®客戶園區

2019/8/20 客戶滿意指標與使用體驗分享 –7月份

Wi-Ho!細細傾聽客戶的聲音,不只建立永續客戶關係、更要為每位客戶創造感動的旅行體驗自2016年起,為及時掌握客戶的心聲VoC(Voice of Customer),我們展開客戶滿意度調查,更在2017年開始,率先於全台同業中採用NPS (淨推薦分數)進行客戶推薦指標衡量。我們仔細傾聽客戶的心聲,並藉此不斷調整與優化我們的服務內容,為的就是要提供『站在客戶視角』的服務。目前已有諸多大型跨國企業,如Apple、Amazon、Starbucks等,陸續採用NPS做為衡量客戶推薦的重要指標。而以下我們將公開NPS調查數據,以落實資訊透明、並與國際接軌。    ...

2019/8/19 跟著歪厚去旅行 – 泰國最新伴手禮特輯

到泰國玩,還在帶芭樂乾、芒果乾等傳統伴手禮嗎?本篇歪編將精選2019年最新的泰國伴手禮,暑假到泰國去,跟著歪編這樣買就對了!▌R-Roy Premium Crispy Toast      各位歪粉們有看到這個可愛的包裝嗎?帶著美式復古畫風的包裝外盒,讓人很難想像這居然是來自泰國!要不是上面用泰文寫著吐司脆片的口味,乍看之下鐵定會以為這是來自哪個歐美國家的伴手禮啦~位於Grand Palace附近的一家不起眼店舖,居然已是百年等級,而且店外三不五時可見到大排長龍的景象~排隊的人除了遠道而來的觀光客外,居然還有在地人,原因是因為這吐司脆片都是現烤,冷卻後再由員工一一分裝成盒。而且一盒24片左右, ...

2019/7/23 不可不知的Wi-Ho! VOL.34

  Wi-Ho!Wi-Ho! ShopWi-Ho! Blog        Wi-Ho!特樂通 Copyright © 2019 Telecom Square Taiwan Inc. All rights reserved.|| 個資相關 || 網頁版電子報 || 取消訂閱 

2019/7/18 客戶滿意指標與使用體驗分享–6月份

Wi-Ho!細細傾聽客戶的聲音,不只建立永續客戶關係、更要為每位客戶創造感動的旅行體驗自2016年起,為及時掌握客戶的心聲VoC(Voice of Customer),我們展開客戶滿意度調查,更在2017年開始,率先於全台同業中採用NPS (淨推薦分數)進行客戶推薦指標衡量。我們仔細傾聽客戶的心聲,並藉此不斷調整與優化我們的服務內容,為的就是要提供『站在客戶視角』的服務。目前已有諸多大型跨國企業,如Apple、Amazon、Starbucks等,陸續採用NPS做為衡量客戶推薦的重要指標。而以下我們將公開NPS調查數據,以落實資訊透明、並與國際接軌。  ...

2019/6/28 不可不知的Wi-Ho! VOL.33

  ...

2019/6/28 跟著歪厚去旅行 – 日本旅遊熱門伴手禮(上)

出國旅遊,不外乎就是吃喝玩樂,既然『吃』被排在第一順位,那本輯上篇且讓歪編放火燒一下各位歪粉們,究竟旅日目前人氣爆棚、買到剁手手的伴手禮與零食商品有哪些? (1) N.Y.C.SAND紐約焦糖三明治餅乾不說可能不知道,這項伴手禮可是榮登日本旅人心目中的必買伴手禮排行榜!這個夢幻逸品目前僅有在東京大丸百貨和羽田機場販售,而它簡約卻不失風範的質感,與入口後的多層次口感,如同有melting pot之稱的紐約一樣,深深擄獲了不少旅人的心和味蕾,並慕名而來。N.Y.C.SAND紐約焦糖三明治餅乾的魅力到底有多大呢? 從東京大丸百貨尚未營業前,門口就已大排長龍的狀況,即可得知。除此之外,進去百 ...

2019/6/25 客戶滿意指標與使用體驗分享–5月份

Wi-Ho!細細傾聽客戶的聲音,不只建立永續客戶關係、更要為每位客戶創造感動的旅行體驗自2016年起,為及時掌握客戶的心聲VoC(Voice of Customer),我們展開客戶滿意度調查,更在2017年開始,率先於全台同業中採用NPS (淨推薦分數)進行客戶推薦指標衡量。我們仔細傾聽客戶的心聲,並藉此不斷調整與優化我們的服務內容,為的就是要提供『站在客戶視角』的服務。目前已有諸多大型跨國企業,如Apple、Amazon、Starbucks等,陸續採用NPS做為衡量客戶推薦的重要指標。而以下我們將公開NPS調查數據,以落實資訊透明、並與國際接軌。     客戶想什麼,Wi-Ho!最 ...

2019/5/31 不可不知的Wi-Ho! VOL.32

  Wi-Ho!Wi-Ho! ShopWi-Ho! Blog      Wi-Ho!特樂通 Copyright © 2019 Telecom Square Taiwan Inc. All rights reserved.|| 個資相關 || 網頁版電子報 || 取消訂閱 

2019/5/31 跟著歪厚去旅行 –召喚幸福的招福貓列車與招福貓集散地篇

原本僅在2017年至2018年期間限定行駛的「招福貓列車」,為慶祝東急電鐵世田谷線50週年,所以在2019年的夏天宣佈復駛!這對身為貓咪狂粉的歪編來說,是一個多麼可喜可賀、令人喜極而泣的消息啊哈哈哈哈!【交通方式】豪德寺位於東京的高級住宅區,世田谷區。要到達此地其實蠻簡單,先搭乘東京地下鐵至代代木上原站,再於該站直接轉乘小田急,坐到豪德寺站即可。下車後沿著商店街指標,步行約15分鐘即可抵達豪德寺。若不想步行,則可以出站後,換乘地面電車「世田谷線」,從山下站搭乘到宮の坂站下車,再步行約5分鐘即可抵達。既然歪編此次不只是要到豪德寺,同時也是要搭到傳說中招福貓列車,而招福貓列車又是運駛於「世田谷線」 ...

2019/5/17 客戶滿意指標與使用體驗分享 –4月份

Wi-Ho!細細傾聽客戶的聲音,不只建立永續客戶關係、更要為每位客戶創造感動的旅行體驗自2016年起,為及時掌握客戶的心聲VoC(Voice of Customer),我們展開客戶滿意度調查,更在2017年開始,率先於全台同業中採用NPS (淨推薦分數)進行客戶推薦指標衡量。我們仔細傾聽客戶的心聲,並藉此不斷調整與優化我們的服務內容,為的就是要提供『站在客戶視角』的服務。目前已有諸多大型跨國企業,如Apple、Amazon、Starbucks等,陸續採用NPS做為衡量客戶推薦的重要指標。而以下我們將公開NPS調查數據,以落實資訊透明、並與國際接軌。 客戶想什麼,Wi-Ho!最了解要使客戶推 ...

pagetop
pagetop
Wi-Ho!

Copyright © Telecom Square Taiwan, Inc. All right reserved.